售后服务承诺
保修期
我公司所提供设备的保修期为一年，在保修期内，供方技术人员定期寻访用户，并在接到报修通知后48小时内出发前往使用现场进行设备维修工作。保修期内在正常使用条件下，由于设备本身或零部件出现的质量问题，由供方负责解决，由于买方人为原因造成的问题，供方将负责予以排除，材料和零部件费用由买方承担。
长期技术服务
为了供方所提供的设备始终处于良好的工作状态，我公司在保修期后将为用户提供长期的技术服务。所有用户及所使用的设备名单都将编入我公司档案，进入我公司长期技术服务体系。供方技术人员将在接到用户报修通知后24小时内出发前往设备使用现场，进行设备的维修工作，供方还将定期回方用户和定期巡检设备运行情况，听取用户的意见和要求。在设备运行期间，供方将积_协助用户解决有关设备使用可能遇到的所有技术问题，并及时向用户提供有关设备使用的新技术信息，帮助用户进行技术改造。
